จากปรับตัวเองได้ดี สู่การนำทีมทั้งทีมผ่านการ reorg ใหญ่ ขณะที่สมาชิกครึ่งหนึ่งยังต่อต้านอย่างเปิดเผย คอร์สนี้พาไปถึงระดับผู้นำที่อ่านสัญญาณและโค้ชคนต่อต้าน

อ่านสัญญาณการเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะมาถึง

ช่วยทีมปรับตัวโดยไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง

โค้ชคนที่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ภายใต้ความไม่แน่นอนสูง