จัดการความขัดแย้งของตัวเองได้ดี แต่ไกล่เกลี่ยเพื่อนร่วมทีมสองคนที่ทะเลาะกันโดยไม่มีอำนาจสั่งการล่ะ? คอร์สนี้พาไปฝึกไกล่เกลี่ยคนอื่นและรับมือความขัดแย้งที่มีความไม่เท่าเทียมทางอำนาจ

ไกล่เกลี่ยคนอื่นอย่างเป็นกลาง

รับมือความขัดแย้งที่มีความไม่เท่าเทียมทางอำนาจ

หยุดวงจรความขัดแย้งที่ลุกลามข้ามหลายรอบ